品质管理培训课程

一、课程价值定位

在制造业利润率普遍承压的当下，品质成本控制已成为企业新的利润增长点。本课程突破传统品质管理的局限，通过建立科学的品质成本核算体系，帮助企业实现三大转变：

1.从"救火式"质量管控转向预防性成本管理

2.从定性评估转向量化决策

3.从成本转向价值创造

以某汽车零部件企业为例，导入品质成本管理体系后，年度质量损失下降37%，直接增加净利润420万元。

二、核心方法论体系

课程构建"四位一体"的闭环管理系统：

诊断系统（模块一）：开发"质量成本冰山模型"分析工具、区分显性成本（报废/返工）与隐性成本（客户流失）、引入质量成本曲线理论，确定投入点

建标系统（模块二）：设计三级科目体系（预防/鉴定/失败成本）、开发跨部门数据采集模板、建立质量成本核算规程

分析系统（模块三）：结构分析（各成本占比）、趋势分析（同比/环比）、帕累托分析（关键少数）根因分析（5Why+鱼骨图）

改善系统（模块四）：应用新乡重夫Poka-Yoke防错技术、实施戴明检验优化准则、开发质量成本预算控制模型